| |
|
| |
Charte
Clients |
| |
|
| |
Les services d'audit, de conseil et de formation offerts par la Fiduciaire Leloup & Charles
s'inscrivent très souvent dans une démarche
stratégique pour l'Entreprise. Valoriser son capital c'est tout d'abord
connaître parfaitement son existant et bâtir une gestion des processus
métiers performante et efficace. Les consultants de la Fiduciaire Leloup & Charles capitalisent
un savoir faire constitué de multiples expériences
opérationnelles dans les métiers et organisations du credit-clients et des finances.
|
| |
C'est
parce que la mise en œuvre de ces projets est avant tout une expérience
humaine que nous préconisons une démarche pragmatique et personnalisée
pour chaque Client. |
| |
|
 |
La
prise en charge d'un projet Client : commence par une prise
de contact avec le responsable du service crédit-clients et/ou du service finances
afin de s'assurer d'une bonne compréhension
des besoins. Cette phase préalable donne à nos consultants la possibilité
de recueillir vos attentes, d'analyser les impacts sur l'organisation
et de définir les plans d'actions ajustés aux contraintes métiers
et aux différentes populations impliquées. Les questions / réponses
échangées permettent aux consultants d'utiliser un vocabulaire adéquat
et d'effectuer un rappel des possibilités offertes par les services
proposés. |
| |
|
|
La mise en place des processus
: s'effectue en parfaite connaissance de l'environnement pour que
les tests effectués garantissent les meilleures performances. Une
formation et un transfert de compétence sont dispensées pour la mise en oeuvre
des solutions et l'organisation des processus et des équipes. |
| |
|
| |
L'accompagnement
c'est aussi l'affectation de ressources pour toute la vie du projet
(assistance au démarrage, analyse des résultats, assistance téléphonique,
compléments de formation spécifiques, suivi Clientèle, conseils d'évolutions,…)
parce que la satisfaction de nos Clients est un gage de sérieux et
de pérennité. |
| |
|
| |
|
